STORE POLICY

購物須知

購買大型家電前,請先確認尺寸、配送環境與安裝條件,以避免產生額外費用或延誤。

BEFORE ORDER

下單前確認

  1. 商品圖片為示意圖,保固期限、規格、配件及外觀以實際出貨與原廠公告為準。
  2. 配送以台灣本島為主;偏遠地區劃分與跨區費用請在購買前提供完整地址,由客服確認。
  3. 洗衣機、冰箱、冷凍櫃與乾衣機若需無電梯搬運,將依樓層與現場狀況另行報價。
  4. 請確認商品寬度、深度、高度,以及大門、樓梯、電梯與轉彎處尺寸;建議通道至少比商品寬度多 15 公分。

DELIVERY

配送與安裝

  1. 下單後將由專人聯絡配送時間,請保持電話暢通;旺季或異常狀況將盡快通知。
  2. 送貨與基本安裝原則上安排同一趟;事前勘查、二次施工或再次到府將另收服務費。
  3. 若商品因尺寸不符而無法進場或定位,將依現場狀況收取空趟費;拆門及其他施工費由現場人員報價。
  4. 安裝完成後請將外箱與包材保留至少七天;舊機回收及無電梯搬運需求請在訂單中備註。
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